📌 Chatling이란?
Chatling은 사용자가 자신의 웹사이트, 문서, PDF, Notion, 웹링크 등을 기반으로
GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있는 노코드 플랫폼입니다.
✅ 코딩 없이도, 단 몇 분 만에 실시간 AI 도우미 챗봇을 생성 가능
✅ 사용자 질문에 대해 정확하고 컨텍스트 기반의 응답 제공
🧠 Chatling의 핵심 특징
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 🔍 지식 소스 연동 | PDF, 웹페이지, Notion, 텍스트 업로드 가능 |
| 🔗 API 기반 | OpenAI GPT-3.5/4를 사용해 지능형 응답 생성 |
| 🎨 외관 커스터마이징 | 로고, 색상, 스타일 변경 가능 |
| 🌐 다국어 지원 | 다국어 문서와 사용자 질의 모두 대응 |
| 📊 대화 기록 | 질문/응답 히스토리 추적 및 분석 가능 |
| 💬 위젯 삽입 | 웹사이트 어디에나 쉽게 설치 가능 (iframe 방식) |
🛠 Chatling으로 챗봇 만들기 5단계
Step 1. 회원가입 및 로그인
- https://chatling.ai 접속 → Google 또는 이메일 가입
Step 2. 챗봇 생성
- “New Bot” 클릭 → 챗봇 이름 입력
Step 3. 데이터 소스 추가
- PDF 업로드: 회사 소개서, 제품 매뉴얼 등
- 웹사이트 URL 크롤링: FAQ 페이지, 서비스 안내 등
- 텍스트 직접 입력: 자주 묻는 질문 등 수동 작성 가능
- Notion 페이지 연동: 내부 문서 활용
Step 4. AI 모델 세팅
- GPT-3.5 또는 GPT-4 선택
- Tone(친절/전문적/간결 등) 선택
- 시스템 지시문 설정(예: “고객 서비스 직원처럼 응답해주세요.”)
Step 5. 배포 및 삽입
- 위젯 코드 생성 → 웹사이트
<body>에 붙여넣기 - 또는 링크형 챗봇으로 공유 가능 (ex: chatbot.chatling.ai/yourbot)
🎨 사용자 정의 옵션
- 챗봇 로고 및 이름 지정
- 버튼 색상, 말풍선 색상 변경
- “처음 인사말” 커스터마이징
- 지식 기반 외 질문 허용 여부 설정 (예: “ChatGPT처럼 자유롭게 사용 허용”)
📈 활용 예시
| 사용처 | 사용 방법 |
|---|---|
| 기업 홈페이지 | 고객센터 챗봇, 제품 정보 안내 |
| 온라인 교육 | 강의 자료 FAQ 응답, PDF 교재 질의응답 |
| SaaS 서비스 | API 문서, 기능 설명 대응 |
| 이커머스 | 반품/배송 질문 응답, 실시간 구매 가이드 |
| 스타트업 | 투자자용 피치덱 기반 챗봇 제작 |
💰 요금제 (2024년 기준)
| 플랜 | 요약 |
|---|---|
| Free | 1개 챗봇, 최대 1개 문서, 월 30회 응답 |
| Starter | GPT-3.5 기반, 더 많은 업로드/응답 가능 |
| Pro | GPT-4, 사용자별 히스토리 분석, 커스터마이징 강화 |
| Enterprise | 다계정, API 연동, 브랜드 제거 등 가능 |
✅ 학습된 데이터는 보안적으로 분리 처리됨
✅ Google Analytics 또는 이메일 알림 연동 가능
🧩 장점 vs 한계
| 항목 | 장점 | 한계 |
|---|---|---|
| 제작 난이도 | 매우 쉬움 (완전 노코드) | 커스텀 로직 삽입은 어려움 |
| 응답 품질 | 문서 기반 GPT로 정확 | 학습 범위 밖 질문에는 ChatGPT처럼 대응 |
| UI/UX | 뛰어난 위젯 디자인 | 자체 개발 챗봇보단 커스터마이징 제한 |
| 보안 | 문서 업로드시 비공개 유지 | 민감 정보 업로드는 주의 필요 |
✅ 결론
Chatling은 AI 챗봇을 누구나 만들 수 있게 해주는 가장 직관적인 노코드 플랫폼 중 하나입니다.
- 제품 안내서나 매뉴얼이 있다면 → PDF 업로드로 상담원 AI 구현
- 웹사이트에 FAQ가 있다면 → URL 크롤링으로 자동 응답 가능
- Notion을 쓰고 있다면 → 페이지 통째로 챗봇이 학습 가능
🚀 빠르게 챗봇을 도입하고 싶다면, Chatling이 가장 쉬운 출발점이 될 수 있습니다.